書名：《人本教練模式——激發你的潛能與領導力》
作者：黃榮華、梁立邦
出版社：經濟新潮社
出版日期：2005年9月5日
作者：黃榮華、梁立邦
出版社：經濟新潮社
出版日期：2005年9月5日
「先對人再對事」企管新思維
用三個形象來比喻教練的作用：教練像指南針、鏡子和催化劑。
1.指南針：有方向的過程，這個方向是被教練者的目標，就像指南針一樣，
方向是大自然決定的，不是指南針決定的，指南針只不過是準確地把方向反
映出來。
2.鏡子：如實地反映對方當下的狀態和心態，就像一面鏡子。
3.催化劑：斷地挑戰和激勵對方，相信對方一定能夠達成目標，就像一劑催
化劑，幫助被教練者更快更有效地達到成果。
1.指南針：有方向的過程，這個方向是被教練者的目標，就像指南針一樣，
方向是大自然決定的，不是指南針決定的，指南針只不過是準確地把方向反
映出來。
2.鏡子：如實地反映對方當下的狀態和心態，就像一面鏡子。
3.催化劑：斷地挑戰和激勵對方，相信對方一定能夠達成目標，就像一劑催
化劑，幫助被教練者更快更有效地達到成果。
四步教練技巧
一、釐清目標
「南轅北轍」是知名的成語，出自《戰國策‧魏策四》，比喻行動的方向與
目標相反，結果離目標越來越遠。
該成語的典故是這樣的：有一個鄭國人在太行山一帶駕著馬車朝北方行駛，
朋友問他要去哪裡，他說要到楚國去。
朋友很奇怪，問他：「你到楚國去為什麼向北行駛呢？」
他回答：「我的馬好。」
朋友又說：「你的馬雖好，可這並不是去楚國的路呀！」
他說：「我的旅費多。」
朋友說：「旅費雖多，但這還是不是去楚國的路啊！」
他又回答道：「我的車夫趕車的本領很強。」
其實，這些條件越好，只會離楚國越來越遠，因為他的方向不對。
第一，教練者本身要清楚：教練的目標是幫助被教練者釐清目標和達成目標
，是對方的目標而不是教練自己的目標。
第二，沒有人比自己更清楚自己需要什麼。教練幫助對方把潛藏在內心深處
的「我想要」的東西挖掘出來，激發對方將「我想要」訂立為人生的目標。
技術型領導者，喜歡給員工方法，喜歡為別人做決定，
員工的任務就是執行他的決定，整個企業的大目標。
教練型領導者，不為員工做決定，而是相信他們的能力，
由他們自己做決定，相信員工訂立目標。
一、釐清目標
「南轅北轍」是知名的成語，出自《戰國策‧魏策四》，比喻行動的方向與
目標相反，結果離目標越來越遠。
該成語的典故是這樣的：有一個鄭國人在太行山一帶駕著馬車朝北方行駛，
朋友問他要去哪裡，他說要到楚國去。
朋友很奇怪，問他：「你到楚國去為什麼向北行駛呢？」
他回答：「我的馬好。」
朋友又說：「你的馬雖好，可這並不是去楚國的路呀！」
他說：「我的旅費多。」
朋友說：「旅費雖多，但這還是不是去楚國的路啊！」
他又回答道：「我的車夫趕車的本領很強。」
其實，這些條件越好，只會離楚國越來越遠，因為他的方向不對。
第一，教練者本身要清楚：教練的目標是幫助被教練者釐清目標和達成目標
，是對方的目標而不是教練自己的目標。
第二，沒有人比自己更清楚自己需要什麼。教練幫助對方把潛藏在內心深處
的「我想要」的東西挖掘出來，激發對方將「我想要」訂立為人生的目標。
技術型領導者，喜歡給員工方法，喜歡為別人做決定，
員工的任務就是執行他的決定，整個企業的大目標。
教練型領導者，不為員工做決定，而是相信他們的能力，
由他們自己做決定，相信員工訂立目標。
二、反映真相
戰國時代的韓非子就說：「古之人，目短於自見，故以鏡觀面。」
教練就是對方的一面鏡子，把對方的行為和心態真實地反映出來
幫他看清目標與現狀，從而做出有效選擇。
並且，因這一個選擇是他自己做出來的，因此具有力量。
戰國時代的韓非子就說：「古之人，目短於自見，故以鏡觀面。」
教練就是對方的一面鏡子，把對方的行為和心態真實地反映出來
幫他看清目標與現狀，從而做出有效選擇。
並且，因這一個選擇是他自己做出來的，因此具有力量。
三、心態遷善
遷善一詞出自《易》：「君子以見善則遷，有過則改。」
意思是說君子看見好的就調整改善自己，有過錯就改正。
遷善一詞出自《易》：「君子以見善則遷，有過則改。」
意思是說君子看見好的就調整改善自己，有過錯就改正。
四、行動計畫
追求舒適是人的天性，人都有懶惰和拖延的習慣。
一份有效的計畫應包括「目標、行動、成果」三個最基本的元素。
目標是一個方向，是行動的指南針；
行動是有效達到目標的行為，是目標和成果之間的轉換器；
成果是行動所產生的結果，是檢視目標的一個標誌。
"被教練者"是向他自己承諾，要有願意被開發可能性。
（本文摘自第一章、第二章）
